Pentingnya Pendidikan Kepenggunaan di sekolah-sekolah [ Klik fullscreen]

 

Info Maklumat

     Mengikut Peter Drucker, seorang penulis terkemuka dalam bidang pengurusan,   kepenggunaan bermakna yang pengguna melihat pengeluar-pengeluar barangan sebagai mereka yang berminat tetapi tidak memahami hakikat sebenar keperluan pengguna. Beliau menganggap pengeluar-pengeluar barangan sebagai mereka yang tidak berusaha mengambil tahu, tidak memahami dunia hidup pengguna dan mengharap pengguna membuat penentuan yang mana pengguna sendiri tidak bersedia atau tidak dapat melakukannya.

Y.A.B. Dato Seri Dr. Mahathir Mohamed, Perdana Menteri Malaysia telah memberi satu takrifan yang tepat pada "pengguna" dalam ucapannya semasa merasmikan majlis sempena Hari Pengguna Sedunia Tahun 1992. Katanya "semua rakyat Malaysia tanpa mengira kedudukan dalam masyarakat adalah pengguna. Setiap insan adalah pengguna yang memerlukan barangan, perkhidmatan atau kurniaan alam semula jadi. Atas asas itu, pengguna adalah asas segala kegiatan ekonomi".

E-test

                                                  

  Apa yang boleh kita rumuskan daripada gambar di atas? untuk jadi pengguna bijak, kita perlu:

   1. lihat dahulu tarikh luput sesuatu barangan sebelum membelinya.  

   2. beli barangan yang asli (original) dan bukannya cetak rompak.
   3. Bandingkan dahulu harga barangan di tempat-tempat yang lain. Jangan mudah
       terpedaya.

Apa yang dimaksudkan dengan pengguna?

 Siapa itu Pengguna?
"Pengguna ialah setiap orang yang mendapatkan barangan dan perkhidmatan dari pasaran untuk kegunaan dirinya dan keluarganya". Secara mudah kita lihat pengguna dan konsep kepenggunaan ini dalam konteks yang paling mikro iaitu diri kita sendiri. Kita sebagai individu adalah pengguna tanpa mengira siapa sebenarnya kedudukan kita dalarn masyarakat sekeliling.Sebahagian besar dari apa yang kita gunakan adalah hasil usaha orang lain sama ada dalam bentuk barangan atau perkhidmatan.

Walaupun barangan atau perkhidmatan itu kita keluarkan sendiri atau kita bayar untuk menikmatinya tidak dinafikan bahawa kita adalah pengguna. Sebagai pengguna yang terpaksa membayar dengan jumlah wang atau tenaga usaha dengan kadar tertentu kita memang mengharapkan bahawa faedah yang kita perolehi dari transaksi berkenaan adalah faedah yang paling maksimum. Kita juga merasa bahawa kita perlu dilayan seperti raja dari segi barangan atau perkhidmatan yang ditawarkan kepada kita kerana kitalah yang berhak menentukan sama ada kita akan membeli sesuatu barangan atau perkhidmatan dan dari siapa kita akan mendapatkannya.

Isu-isu semasa

Along : Betulkah menolong ?  

Seperti kita tahu, isu along telah mula berleluasa baru-baru ini. Persoalannya, mengapa kita sebagai seorang pengguna, mempunyai niat untuk memerlukan bantuan dari mereka yang zalim, kejam dan mengamalkan riba? Fikir-fikirkanlah....sekiranya kita mempunyai kesempitan wang, kita seharusnya berusaha untuk memperolehnya, dan bukannya mengambil jalan mudah dengan meminta bantuan daripada Along yang tidak berperikemanusiaan. Mereka umpama 'binatang liar' yang sentiasa inginkan mangsanya mendapat kesusahan. Bagi mangsa atau pengguna yang tidak dapat melangsaikan hutang mereka dalam tempoh yang ditetapkan, mereka akan diseksa dengan kejam seperti diikat dengan rantai besi dan dipukul dengan kejam.

Antara usaha yang boleh dilakukan oleh pengguna selain meminjam wang daripada Ah Long:

1. meminjam wang daripada Bank ataupun rakan-rakan yang rapat.

keluaran   :    Dewan Masyarakat edisi September 2009

Sistem bank Mampu Atasi Krisis Ekonomi

Keluaran   :    Dewan Masyarakat edisi Februari 2009

Krisis Gula

Keluaran :   Dewan Masyarakat edisi September 2009

Mengelakkan Hutang Keliling Pinggang

Keluaran  :   Dewan Masyarakat Edisi September 2009

"Wise consumer is vital for powerful country like Malaysia". "Pengguna bijak, negara masyhur di mata dunia"

Hak-hak dan perlindungan pengguna perlulah dilihat secara menyeluruh iaitu yang meliputi dasar yang menjadi amalan pernerintah berhubung dengan kepenggunaan. Undang-undang yang digubal dengan tujuan melindungi hak-hak dan kepentingan pengguna, pendidikan dan kesedaran kepenggunaan di kalangan pengguna serta penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan dengan hak-hak dan kepentingan pengguna.Tanpa adanya keempat-empat unsur utama tersebut maka matlamat melindungi hak-hak dan kepentingan pengguna sukar dicapai. Hubungan antara tiap-tiap unsur berkenaan kepada pengguna dapat dilihat dengan mudah dalarn model perlindungan pengguna seperti berikut:

Jadilah "ultimate consumer"

     
      Sebagai pengguna kita memainkan peranan yang penting dalam ekonomi negara kerana tujuan pengeluaran barangan atau perkhidmatan hanyalah satu iaitu pengguna. Pengeluar atau penjual memerlukan maklumat-maklumat tentang apakah dorongan-dorongan yang membuat pengguna memilih dan membeli barangan atau perkhidmatan tertentu. Pengguna yang dimaksudkan di sini adalah pengguna akhir atau "ultimate consumer" kerana di pasaran terdapat juga pembeli yang membeli barangan secara borong/pukal dengan tujuan untuk menjual barangan itu semula atau pembeli bahan mentah yang memerlukan pemprosesan sebelum dijual kepada pengguna akhir.

       Apa itu keperluan primer dan sekunder?

    Kepuasan keperluan adalah asas kepada pembelian barang barang dan perkhidmatan di pasaran. Keperluan ini terbahagi kepada dua iaitu keperluan primer dan keperluan sekunder. Keperluan primer adalah seperti makanan, pakaian dan tempat tinggal yang asasi. Manakala keperluan sekunder pula adalah berkait dengan personaliti dan perlakuan sosial seseorang misalnya pembelian barangan atau perkhidmatan yang bertujuan menonjolkan sesuatu imej atau status kepada orang lain dengan tujuan mendapatkan pengiktirafan sosial. Kadang kala dorongan terhadap keperluan berbentuk sekunder menjadi begitu penting kepada pengguna dan mengatasi keperluan primer. Seringkali juga keperluan sekunder juga dikenali sebagai kehendak Ilwants" yang pada kebiasaannya adalah tidak terbatas.